FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Semua yang perlu Anda ketahui sebelum memulai project bersama kami.
Bagaimana cara memulai project?
Cukup hubungi kami lewat formulir kontak atau WhatsApp dan ceritakan kebutuhan Anda. Setelah konsultasi, kami kirimkan Quotation berisi lingkup pekerjaan, estimasi waktu, dan biaya. Bila disetujui, kesepakatan dituangkan dalam Surat Perjanjian Kerjasama (SPK).
Berapa lama waktu pengerjaannya?
Tergantung kompleksitas. Website company profile umumnya lebih singkat dibanding aplikasi web atau sistem custom. Estimasi waktu yang pasti kami cantumkan di Quotation dan dipecah per milestone agar mudah dipantau.
Bagaimana sistem pembayarannya?
Pembayaran dilakukan bertahap: DP di awal sebelum pengerjaan dimulai, lalu pelunasan setelah project selesai. Setiap tagihan diterbitkan sebagai invoice online yang bisa dibayar melalui payment gateway (transfer bank, e-wallet, dan metode lainnya).
Apakah saya bisa memantau progres project?
Bisa. Setiap klien mendapat akses ke portal klien untuk melihat progres dan milestone, mengunduh dokumen (Quotation, SPK, BAST), melihat invoice, serta mengirim catatan revisi.
Apakah ada garansi dan revisi?
Ya. Jumlah revisi dan masa garansi perbaikan bug disepakati di awal dan tercantum dalam SPK, sehingga hak dan kewajiban kedua belah pihak jelas.
Dokumen apa saja yang saya terima?
Anda akan menerima Quotation (penawaran), Surat Perjanjian Kerjasama (SPK), invoice untuk setiap pembayaran, dan Berita Acara Serah Terima (BAST) ketika project selesai.
Apakah bisa dibantu urusan domain dan hosting?
Bisa. Kami dapat membantu memilih, menyiapkan, dan mengonfigurasi domain serta hosting yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda.